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2018-12-31 16:47:18
记者近日在曲阜三孔景区看到智能导游系统,不少游客选用了烟盒大小的电子导游机导游系统,游客每走进一处景点,安装在这里的射频装置便会发射相应的信号,讲解器就会把专业的景点概况传送到游客耳中。目前,已有百余台电子导游机亮相三孔景区。春节期间,还有近200台电子导游机陆续投入使用。据曲阜市有关负责人介绍,为创建5A级景区,曲阜市旅游部门于去年12月在三孔景区建立了无线射频装置,试点引进少量电子导游机。
据记者了解,电子导游机以标准的三孔导游讲解词为蓝本,收录了三孔景区的建筑特点、历史典故、相关传说等多项内容。游客可根据自身需要,选用汉语普通话、英语、韩语、日语四个语种进行讲解。此外,电子导游机还备有语音指路、提示归还、图文显示等功能。
导游作为旅行社的代表,在旅游服务的传递过程中起着桥梁和纽带的作用。而随着自助旅游的兴起、旅游需求的变化及信息技术在旅游业中的广泛应用语音导游系统,导游的范畴已不局限于传统的导游人员,一切可以提供“导游服务”的电子系统都可以称之为导游。在此类系统中,专门面向游客提供服务、应用比较广泛的主要指自助电子导游系统。 目前对自助电子导游系统的研究多局限于一种或几种技术的实现,缺乏系统思考,而任何一项技术的发明创造都会引发一定的社会问题,自助电子导游系统也将会对旅游业的各方面产生一定的影响,这也是以往研究中鲜有涉及的。基于此,本文通过对系统产生1、发展、功能、构架这几方面的归纳和分析,通过人工导游服务和电子导游服务的比较,对自助电子导游系统进行了系统研究。
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