安徽鹰米智能科技有限公司

本实用新型提供了一种基于物联网的景区自动导游系统，属于物联网技术领域。它解决了景区散客游览不便的问题。本基于物联网的景区自动导游系统，包括电子地图、固定路标和中心服务器，电子地图内设有处理器一、RFID标签、LED灯珠和语音模块，固定路标设在各景点入口处，且内部设有处理器二和RFID读写器，电子地图上画有景区路线图智慧导游系统，且景区路线图中在设有固定路标的景点上分别对应设有LED灯珠。本系统通过LED灯珠发光以提示游客当前所处的景点，同时通过语音模块播放当前景点的信息，方便游客自助游览，另外RFID读写器向中心服务器发送人数统计信息，便于景区管理人员进行人1流量控制。

旅行社：智能与人工各有千秋

智能导游机在景区的出现会不会替代人工导游？笔者就此问题采访了泰安市旅行社有关人员。

泰安诚之旅国际旅行社总经理徐娟告诉笔者，人工导游如果连续工作会拖累身体；智能导游存储信息丰富，在提供高水平标准化服务的同时，还可以连续工作。此外，人工导游的管理成本较高，收费也相对较高。以泰山景区为例，全程导游至少需要300元/人，而智能导游全程讲解费用很低语音导游系统。

这并不意味智能导游机就能全1面取代人工导游，“二者是相辅相成，共同促进的关系。”徐娟表示，虽然人工导游较智能导游有诸多局限性，但智能导游机只是人工导游的一个有益补充，人工导游对游客而言是有感情的存在，人工导游更为灵活，可以针对不同游客进行个性化讲解。智能导游可以部分解放人工导游，缓解导游不够用的矛盾，促进人工导游服务迈向专业化、标准化。

泰安瀛泰国际旅行社总经理齐磊也表示，智能导游不会取代人工导游，但对导游队伍建设能起到一定的促进作用。“到那时导游一定要比导游机讲得更精彩才能得到游客的认可和赞赏。”

针对游客对自助智能导游系统的需求，要求能够对地点进行定位，到地点自动进行提醒，自动对地点进行讲解，而且可以对下一步路线进行指导。

我们设计的电子导游系统在之前存储好景点的语音资料，对各个景点的语音资料进行分段存储，选择红外无线系统自动收发信号，来确定游客的具体位置，通过单片机对接收信号进行处理，利用具有人机交互功能的播放器，在具体的景点区域内，控制播放相对应的语音片段，同时实现屏幕自动播放文字讲解功能。如果游客需要还可以选择自动重播功能，重新收听景点旅游讲解内容。